За да пуснете искане за замяна или за връщане, Ви молим да въведете по-долу телефонния си номер или адрес на ел. поща, с който сте пуснали поръчката и номера на поръчката:
СТЪПКИ ПРИ ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ:
- попълнете полетата по-долу, за да отворите искането
- следват стъпките до завършване на Искането
- ще получите потвърждение на ел. поща когато Искането бъде завършено
ЗА ДА СЕ ВЪЗПОЛЗВАТЕ ОТ ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ, МОЛЯ, ВЗЕМЕТЕ ПРЕДВИД СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ:
- НЕ МОГАТ ДА СЕ ВРЪЩАТ ИЗПОЛЗВАНИ ПРОДУКТИ!
- продуктите нямат признаци на износване
- продуктите не са повредени и нямат липсващи аксесоари (презрамки и др.)
- уведомяване за връщането на продуктите да бъде направено в рамките на 14 календарни дни от момента на получаване на пратката
- продуктите да бъдат върнати в опаковка, която не позволява влошаването им по време на транспорта
- запазваме си правото да отказваме повредени пратки или продукти с признаци на износване
НАЧИН НА ВРЪЩАНЕ:
- за връщане на парите е нужно да ни изпратите IBAN на банкова сметка, като това е единственият възможен начин за плащане
- срокът за връщане на парите е максимум 15 календарни дни
- ние ще ви изпратим куриер, който да вземе продуктите / ако сте получили пратката си в офис на Спиди/Speedy, Вие трябва да я върнете в същия офис
- връщането е БЕЗПЛАТНО
ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ:
- ако новата поръчка има по-ниска цена, ние ще възстановим разликата в цената по вашата банкова сметка
- ако новата поръчка има по-висока цена, ще платите на куриера разликата в цената
- цената на подмяната е 5 лв
ИМАТЕ ЗАКОНОВО ЗАДЪЛЖЕНИЕ ДА СЕ ГРИЖИТЕ ЗА ПРОДУКТИТЕ, ДОКАТО ТЕ СА ВЪВ ВАШЕ ПРИТЕЖАНИЕ.