За да пуснете искане за замяна или за връщане, Ви молим да въведете по-долу телефонния си номер или адрес на ел. поща, с който сте пуснали поръчката и номера на поръчката:

СТЪПКИ ПРИ ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ:

  • попълнете полетата по-долу, за да отворите искането
  • следват стъпките до завършване на Искането
  • ще получите потвърждение на ел. поща когато Искането бъде завършено

ЗА ДА СЕ ВЪЗПОЛЗВАТЕ ОТ ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ, МОЛЯ, ВЗЕМЕТЕ ПРЕДВИД СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ:

  • НЕ МОГАТ ДА СЕ ВРЪЩАТ ИЗПОЛЗВАНИ ПРОДУКТИ!
  • продуктите нямат признаци на износване
  • продуктите не са повредени и нямат липсващи аксесоари (презрамки и др.)
  • уведомяване за връщането на продуктите да бъде направено в рамките на 14 календарни дни от момента на получаване на пратката
  • продуктите да бъдат върнати в опаковка, която не позволява влошаването им по време на транспорта
  • запазваме си правото да отказваме повредени пратки или продукти с признаци на износване

НАЧИН НА ВРЪЩАНЕ:

  • за връщане на парите е нужно да ни изпратите IBAN на банкова сметка, като това е единственият възможен начин за плащане
  • срокът за връщане на парите е максимум 15 календарни дни
  • ние ще ви изпратим куриер, който да вземе продуктите / ако сте получили пратката си в офис на Спиди/Speedy, Вие трябва да я върнете в същия офис
  • връщането е БЕЗПЛАТНО  

ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ:

  • ако новата поръчка има по-ниска цена, ние ще възстановим разликата в цената по вашата банкова сметка
  • ако новата поръчка има по-висока цена, ще платите на куриера разликата в цената
  • цената на подмяната е 5 лв  

ИМАТЕ ЗАКОНОВО ЗАДЪЛЖЕНИЕ ДА СЕ ГРИЖИТЕ ЗА ПРОДУКТИТЕ, ДОКАТО ТЕ СА ВЪВ ВАШЕ ПРИТЕЖАНИЕ.